홍병식| 예지(Wisdom) | 2006.05.08
10,000원

 

책 소개
 
미국 '라디오 서울'의 최고 인기 칼럼니스트 홍병식 박사. 그가 40여 년간 미국 경영의 현장을 관찰하여 얻은 성공의 롱런 비결을 들려 준다. 풍부한 경험의 베테랑으로 그가 이 책을 통틀어 힘주어 강조하는 원칙은 바로 '신뢰'다.

아무리 자동화된 시대라 해도 성공의 열쇠는 사람이 쥐고 있다. 사업은 사람으로 시작해서 사람으로 끝나는데, 사람들은 서로에게 신뢰를 느낄 때에만 의사 소통하고, 그 때에만 서로의 말에 움직인다. 그렇기 때문에 사람을 움직이는 게 바로 경영이다.

저자는 이런 원칙을 미국 경영 현장의 생생한 실례를 통해 설명한다. 고급스러운 상품을 싼 가격에 판 코스트코, 독극물을 넣은 한 개의 병을 발견하고 9천만 달러의 손실을 감수하면서도 전 제품을 리콜한 존슨앤존슨 등의 사례는 반짝 성공이 아닌 지속적인 성공을 가능케 하는 것은 신뢰밖에 없다는 기본원칙을 깨닫게 해준다.

저자 소개

홍 병 식

공학도의 눈으로 경영의 현장은 단순·명쾌하게 분석하는 칼럼으로 미국 한인방송 라디오 서울에서 인기를 얻고 있다. 또한 학생수 2만여 명인 NATIONAL UNIVERSITY에서는 졸업생들이 뽑은 '최우수교수'로 선출되기도 했다. 그의 강점은 경영 현장의 생생한 예로 누구나 읽기 쉽고 실제에 바로 적용할 수 있는 원칙을 제시하는 것이다.

서울대학교 물리학과를 졸업하고 미국으로 건너가 휴지 항공사에서 통신위성 사업매니저로 일했다. 그 후 INTERNATIONAL UNIVERSITY에서 경영학 박사를 수여박고 경영 컨설턴트와 강사로 활동하고 있다. 고희를 넘긴 나이임에도 그의 강의 스케줄은 언제나 1년치가 꽉 차 있다. 저서로『홍박사의 5분 경영』1,2권,『이 아침에 삶의 지혜를』등이 있다.

목 차

Success 비슷함 속에 독특함을 담는다

-코스트코의 저비용 전략
-건강한 삶을 팝니다
-Gap의 친사회적 이미지 전략
-승객을 웃기는 항공사들
-폐업 직전에서 최고의 식당으로
-스타벅스 성공의 핵심, 감성 마케팅
-월마트와 달러 제너럴의 가격정책
-경영체제를 바꿔보세요
-유능한 경영인에게는 상황만 있을 뿐
-피터 드러커의 혜안
-구글의 대박을 놓친 사람들
-승자는 결코 속임수를 쓰지 않는다
-존슨앤존슨의 윤리경영
-세계 5대 가전회사, 하이얼
-화술의 달인, 레이건
-칼리 피오리나가 남긴 것

Life 삶에는 정도가 있다

-좋은 옥수수
-실패에서 배우는 교훈
-아버지의 눈물
-속단이 준 망신
-교통위반 딱지
-폭풍 속에서 편히 자기
-어떤 사정
-오해하지 맙시다
-정직한 농부 이야기
-엄마의 청구서
-40이 넘은 여자
-주기만 하는 사랑
-칭찬은 공적으로, 훈계는 사적으로
-섣불리 합의하지 마세요
-빛을 보지 못한 선물
-감사의 푸른 리본
-감동의 마라톤
-아는 체하는 실수
-약간의 개똥
-자신감
-문제 해결
-부의 상대성
-망각의 축복
-내게 청혼한 사람이 누구였을가
-치매 예방
-화는 악을 만들 뿐
-목표가 중요하다
-가치의 차이
-법정의 권위
-랜스 암스트롱 만세
-극적인 마무리
-건강과 성공
-시골의 시간, 도시의 시간
-돈을 모으려면 집을 먼저 사라

Management 사람으로 시작해 사람으로 끝난다

-3M과 썬 마이크로시스템즈의 철저한 고객 관리
-작은 변화, 커다란 차별화
-고객과의 관계가 성패를 좌우한다
-고객이 무조건 이기게 하라
-불만 고객은 한 명도 너무 많다
-장사가 안 되는 집엔 반드시 이유가 있다
-단골을 만드는 9가지 행동강령
-펩시를 마신 코카콜라 직원
-보잉 사 앨런 회장의 행동강령
-외면당하는 광고의 문제점
-현장에서 확인하라
-친분 마케팅
-신뢰 없이는 성공도 없다
-훌륭한 직원
-경쟁력의 10대 요소
-벤치마킹과 모방
-시대가 요구하는 상인의 도
-주는 만큼 받는다
-헤르츠베르거의 동기 이론
-해고의 부작용
-직원 교육과 훈련
-이로울 수도 해로울 수도 있는 직장회의
-회계 부정과 오류를 막는 프로그램
-직원들의 충성심을 높이는 방법

Trend 현재의 황당한 상상에 미래의 열쇠가 있다

-메이드 인 월드
-달러 약세
-중국과 인도를 주시하라
-원유를 수입하지 않는 브라질
-에너지 독립
-수소차는 이제 현재다
-날아 다니는 자동차
-스마트 홈
-우주 왕복항공권
-세계 대도시의 미래
-재택근무의 효율성
-지식은 힘이다
-인구의 고령화와 인력 부족
-미국에서 가장 인기 있는 직업
-한국인의 사업관습
-취직과 창업

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