Why is Jet Blue successful?
¿Ö Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»ç´Â ¼º°øÀ» Çϴ°¡?


A537 [2003.6.30] È«º´½Ä



¿äÁò ¹Ì±¹¿¡¼­ °¡Àå ÀÌÀÍÀ» ¸¹ÀÌ ³»°í ÀÖ´Â Ç×°ø»ç´Â »ç¿ì½º ¿þ½ºÆ® Ç×°ø»ç¿Í Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»çÀÔ´Ï´Ù. »ç¿ì½º ¿þ½ºÆ® Ç×°ø»ç¿¡ °üÇؼ­´Â Àü¿¡µµ Á¦ Ä®·³¿¡¼­ ¹æ¼ÛÀ» Çصå·ÈÁö¸¸ Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»ç¿¡ °üÇؼ­´Â ¼Ò°³¸¦ ÇØ µå¸®Áö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. â»ç µÈÁö°¡ 3³â¹Û¿¡ µÇÁö ¾Ê°í ÁÖ½ÄÀ» »óÀåÇÑ Áö´Â 1³â¹Û¿¡ µÇÁö ¾ÊÀº Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»ç´Â   ¾÷°è¿Í ÁֽĽÃÀåÀÇ °ü½É°Å¸®·Î ½Ã¼±À» ¸ðÀ¸°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌÂø·ú ºñ¿ëÀÌ ¸¹ÀÌ µå´Â Å« °øÇ×À» °¡´ÉÇÑ ÇÑ ÇÇÇÏ°í ´ëµµ½ÃÀÇ ÁÖº¯ °øÇ×À» ÁÖ·Î ÀÌ¿ëÇÏ´Â ÀÌ Ç×°ø»ç´Â 2002³â¿¡µµ 2¾ï´Þ·¯ ÀÌ»óÀÇ ¼øÀÌÀÍÀ» ¿Ã·È½À´Ï´Ù. Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»ç°¡ ¾î¶°ÇÑ °æ¿µÀü·«À» ½ÇÇàÇϱ⿡ ÀÌ·¯ÇÑ ¼º°øÀ» °ÅµÎ°í ÀÖ´ÂÁö °£·«ÇÏ°Ô »ìÆ캸°Ú½À´Ï´Ù.

ȸ»çÀÇ Ã¢¼³ÀÚÀÌ°í ȸÀåÀÎ µ¥À̺ñµå ´Ò¸¸ ¾¾´Â ºÎÀ¯ÇÏÁö ¸øÇÑ °¡Á¤¿¡¼­ ž°í ºÎµ¿»êÁß°³¾÷À» Çϴ Ȧ¾î¸Ó´Ï ¹Ø¿¡¼­ ¼ºÀåÀ» Çß½À´Ï´Ù. ¾î·ÈÀ» ¶§ºÎÅÍ ÁýÁß·Â °áÇÌÁõÀ» °®°í Àֱ⠶§¹®¿¡ Çо÷µµ ÁÁÁö ¾Ê¾Ò°í Â÷ºÐÈ÷ ¾É¾Æ¼­ Ã¥ ÇÑ ±ÇÀ» ¶ì¾îº» Àûµµ ¾ø¾ú´Ù°í ÇÕ´Ï´Ù. ±×·± ±×¿¡°Ô Å« º¯È­¸¦ °¡Á®¿Â °ÍÀº 19»ì ¶§¿¡ ¸»Àϼºµµ ¿¹¼ö ±×¸®½ºµµ ±³È¸ÀÇ ¼±±³»ç·Î ºÎ¸§À» ¹Þ¾Æ ºê¶óÁú¿¡¼­ 2³â°£ ºÀ»ç¸¦ ÇÑ ¶§ºÎÅÍ¿´½À´Ï´Ù. µµÀúÈ÷ ¸ø ¹è¿ï ÁÙ ¾Ë¾Ò´ø Æ÷·çÅõ°¥ ¾î¸¦ ¼±±³»ç·Î ºÀ»çÇÏ´Â µ¿¾È¿¡ ¹è¿ì°Ô µÇ¾ú°í ¼±±³È°µ¿À» ÇÏ´Â µ¿¾È¿¡ ´ëÀÎ ¼úÀ» Àß ÀÍÈ÷°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. Àü¿¡´Â ÀÚ½ÅÀÌ ¾ø¾úÀ¸³ª ±× ÈķκÎÅÍ´Â ÀÚ½ÅÀÌ »ý°å°í ´ëÀÎ ¼úµµ Å« Çâ»óÀ» Çß½À´Ï´Ù.

¼±±³»ç ºÀ»ç¸¦ ¸¶Ä¡°í ±ÍȯÇÑ ÈÄ¿¡ ±×´Â ºÎµ¿»ê¾÷À» ÇÏ°í ÀÖ´ø Àڱ⠾î¸Ó´Ï¿Í ÇÔ²² ºñÇà±â¸¦ ´ëÀýÇÏ¿© ºñÁ¤±Ô ¿îÇàÀ» Çß½À´Ï´Ù. ±×·± »ç¾÷ÀÌ Àß µÇ¾î¼­ ±×´Â ¸ð¸®½º ¿¡¾î¶ó´Â Ç×°ø»ç¸¦ â¼³Çß½À´Ï´Ù. Ç×°ø¿ä±Ýµµ Àú·ÅÇß°í ¼­ºñ½ºµµ Àß ÇÑ ´öºÐ¿¡ ¸ð¸®½º ¿¡¾î´Â ±Þ¼ºÀåÀ» Çß½À´Ï´Ù. Àú ¿ä±ÝÀ¸·Î Àç¹Ì¸¦ º¸°í ÀÖ´ø »ç¿ì½º ¿þ½ºÆ® Ç×°ø»ç´Â ¸ð¸®½º ¿¡¾î°¡ ¸¸¸¸Ä¡ ¾ÊÀº °æÀïÀÚ·Î Ä¿ °¡´Â ¸ð½ÀÀ» º¼ ¼ö°¡ ¾ø¾î¼­ ¸ð¸®½º ¿¡¾î¸¦ 2000¸¸ ´Þ·¯¸¦ ÁÖ°í ¸ÅÀÔÇÕº´À» Çß½À´Ï´Ù. °©ÀÚ±â Å«µ·À» ¼Õ¿¡ Áå ´Ò¸¸¾¾´Â Àá½Ã »ç¿ì½º ¿þ½ºÆ® Ç×°ø»ç¿¡¼­ ÀÏÀ» ÇßÁö¸¸ Â÷ºÐÇÏ°Ô ¸¶À½À» Àâ°í ÀÏÀ» ÇÏÁö ¸øÇß½À´Ï´Ù. °á±¹ ±×´Â ÇØ°í¸¦ ´çÇß½À´Ï´Ù. ±×¸¦ ÇØ°íÇÑ °ÍÀº »ç¿ì½º ¿þ½ºÆ® Ç×°ø»çÀÇ Å« ½Ç¼öÀ̾ú½À´Ï´Ù. ¿Ö³ÄÇÏ¸é ´Ò¸¸¾¾´Â °÷ ¹Ù·Î »õ·Î¿î Ç×°øȸ»ç¸¦ â¼³ÇÏ¿© »ç¿ì½º ¿þ½ºÆ® Ç×°ø»ç¸¦ ¹Ù¦ ÂÑ°í Àֱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.

Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»ç´Â ÇöÀç±îÁö ¿¡¾î¹ö½º 320Çü ÇÑ Á¾¸¸À» ÀÌ¿ëÇÕ´Ï´Ù. Á¤ºñ»çÀÇ ÈƷõµ ½±°í ¿¡¾î¹ö½º·ÎºÎÅÍ ÁÁÀº °¡°ÝÀ¸·Î Ç×°ø±â¸¦ ±¸¸ÅÇÕ´Ï´Ù. Áö±Ý 50¿©´ë µÇ´Â Ç×°ø±â¸¦ ¹Ì±¹¿¡¼­ ¿îÇ×À» ÇÏÁö¸¸ ÇÑ ´Þ¿¡ ÇÑ ´ë¾¿ °è¼Ó Ãß°¡¸¦ ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.  ´Ò¸¸¾¾´Â ȸÀåÀÌÁö¸¸ ÀÏÁÖ¿¡ ÇÑ ¹øÀº ½º½º·Î ºñÇà±â¸¦ Ÿ°í À½½Äµµ ³ª¸£°í ±â³» ¹æ¼Ûµµ ÇÕ´Ï´Ù. ±× Á¤µµÀÇ ±â¾÷ÀÎÀ¸·Î¼­´Â ¹ÚºÀÀÎ ¿¬ºÀ 20¸¸ ´Þ·¯¸¦ ¹Þ°í ÀÖÁö¸¸ ¾ÆÈ© ¸íÀÇ Àڳฦ °¡Áø °¡ÀåÀ¸·Î¼­ ÀÚ³àµé¿¡°Ô´Â °Ë¼Ò¸¦ °¡¸£Ä¡°í ÀÖ´Ù°í ÇÕ´Ï´Ù. Àڱ⠰¡Á·¿¡°Ô ÃæºÐÇÑ µ·ÀÌ ÀÖÁö¸¸ ÀÚ³àµéÀÌ µ· ¹ö´Â ¹Ì´öÀ» ¸ð¸£´Â °Ç´Þ·Î Å°¿ì°í ½ÍÁö ¾Ê´Ù°í ±×´Â ¸»Çß½À´Ï´Ù.

Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»çµµ »ç¿ì½º ¿þ½ºÆ® Ç×°ø»çó·³ Èþ°ø±ÇÀ» ¹ßÇàÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¸ðµç ¿¹¾àÀº ÀÎÅͳÝÀ¸·Î ÇÏ°í ½Â°´µéÀ» Áü¦°°ÀÌ ´Ù·çÁö ¾Ê°í ±ÍºóÀ¸·Î ¸ð½Ã·Á´Â ³ë·ÂÀ» ¾Æ³¢Áö ¾Ê´Â´Ù°í ¸»ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ³ëÁ¶°¡ ¾øÀ¸´Ï±î ºñ¿ëÀ» Àý¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´ë·Î Àý¾àÀ» Çؼ­ ½Â°´µé¿¡°Ô °¡Àå Àú·ÅÇÑ ¿ä±ÝÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. Á¶Á¾½ÇÀÇ ¹®À» ¹Û¿¡¼­ ¿­Áö ¸øÇÏ°Ô ¾ÈÀüÀåÄ¡¸¦ Á¤ºÎÀÇ ±ÔÁ¤ÀÌ ¼ö¸³µÇ±â Àü¿¡ ½Ã¼³Çß½À´Ï´Ù. Á÷¿øµé¿¡°Ô´Â ǪÁüÇÑ ½ºÅå¿É¼ð°ú ÀÌÀͺйè Á¦µµ¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯´Ï Á÷¿øµéÀÇ ¿­¼º°ú Çå½ÅÀûÀÎ ±Ù¹«Åµµ¸¦ ÀÌÇØÇÒ ¼ö°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. Ç×°ø±â³»¿¡ ºñµð¿À Ä«¸Þ¶ó¸¦ ¼³Ä¡ÇÏ¿© Á¶Á¾»ç°¡ ½Â°´µéÀÇ ¸ðµç ¸ð½ÀÀ» ÇÑ´«À¸·Î º¼ ¼ö ÀÖ°Ô ÀåÄ¡¸¦ ÇÑ ÃÖÃÊÀÇ Ç×°ø»çµµ ¿ª½Ã Á¬ºÒ·çÀÔ´Ï´Ù.

Áö±Ý±îÁö ´ëÇü Ç×°ø»çµéÀº ÀûÀڿÀ» ÇØ¿Ô°í µåµð¾î´Â À¯³ªÀÌƼµå Ç×°øÀº 乫·ÎºÎÅÍ º¸È£¸¦ ¹Þ´Â 13Á¶ ÆÄ»êÀ» ÇßÀ¸¸ç Á¦ÀÏ Å« Ç×°ø»çÀÎ ¾Æ¸Þ¸®Ä­ Ç×°øµµ ÆÄ»ê Á÷Àü¿¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·± µ¥µµ Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»ç´Â ÀÌÀÍÀ» Å©°Ô ³»°í Àִµ¥ ±× ÁßÀÇ °¡Àå Å« ÀÌÀ¯´Â ³ëÁ¶°¡ ¾ø±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. ´ëÇüȸ»çµéÀº ¼Òµµ½Ã¸¦ ¿îÇ×ÇÒ Áß¼ÒÇü ºñÇà±â¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö°¡ ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. ³ëÁ¶ÀÇ ¹Ý´ë ¶§¹®À̾ú½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª Á¬ºÒ·ç Ç×°ø»ç´Â 100¼® Ç×°ø±â¿Í 50¼® Ç×°ø±â¸¦ ´ë·® ±¸ÀÔÇÏ¿© ¼Òµµ½Ã¸¦ ¿¬°áÇÒ °èȹÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·± »ç¾÷ÀÌ º»°ÝÈ­ Çϸé Áö±Ý 40´Þ·Î Á¤µµ °¡´Â Á¬ºÒ·çÀÇ ÁÖ½ÄÀº ´õ »ó½ÂÀ» ÇÒ °ÍÀ¸·Î »ý°¢µË´Ï´Ù. ÇÏ¿©Æ° ÀþÀº ³ªÀÌ¿¡ ¼º°øÀûÀÎ Ç×°øȸ»ç¸¦ ¿î¿µÇϸ鼭 Çõ½ÅÀûÀÎ °æ¿µÀ¸·Î ±â¾÷°èÀÇ °¢±¤À» ¹Þ°í ÀÖ´Â ´Ò¸¸¾¾´Â ´ë¸ÁÀ» Ç°°í ÀÖ´Â ¸¹Àº »ç¶÷µé¿¡°Ô Èñ¸Á°ú ¿ë±â¸¦ ºÒ¾î ³Ö¾îÁÖ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.    ³¡




         All Contents Copyright by 1999-2009
For questions and comments, send e-mail to
pcway@hanafos.com
http://www.ldskorea.net
TEL: 010-4236-9900 / 031-726-9900 / FAX: 031-726-9966